Familles Solidaires porte une expérimentation de “coopératives de service à la personne” qui vient repenser l’accompagnement à domicile, dans un habitat inclusif, par une organisation nouvelle des professionnels de l’aide et du soin.
Photo L’Alsace/Vincent Voegtlin
Service à la personne : et si on accompagnait autrement ?
Fort de ses 8 projets d’habitats inclusifs, en cours de construction ou déjà en location, Familles Solidaires développe depuis 2013 une véritable expertise en ingénierie de montage de projet d’habitat inclusif, tant dans le domaine architectural, domotique, que dans le projet social, la relation aux aidants, la recherche de financement, etc.
Ces premières réalisations d’habitats partagés et accompagnés ont pourtant mis en lumière des difficultés à disposer d’une qualité de services à la personne permettant d’atteindre pleinement les objectifs de bien-être des habitants et des aidants.
Impensable pour Familles Solidaires de s’arrêter là, d’autant plus suite au voyage d’études financé par la CNSA et réalisé en 2018 aux Pays-Bas pour découvrir le modèle de coopérative néerlandais en action sur place.
L’étude approfondie des modèles coopératifs et les différentes ouvertures d’habitats inclusifs portés par Familles Solidaires ont fait naître une nouvelle mission pour l’équipe pour améliorer davantage les conditions de vie des personnes fragilisées et de leurs aidants au sein des habitats partagés et accompagnés.
C’est quoi le service à la personne ?
Les services à la personne regroupent les activités liées à l’assistance des personnes dans leurs tâches quotidiennes, à leur domicile. Des auxiliaires de vie accompagnent les personnes en perte d’autonomie dans les gestes essentiels de la vie quotidienne : se lever, s’habiller, se coucher, se laver, se nourrir, aller aux toilettes, se déplacer dans son domicile, effectuer des déplacements en dehors du domicile, s’occuper du linge, des repas, etc.
L’auxiliaire de vie apporte également un soutien moral, une source de réconfort et d’écoute pour les personnes accompagnées.
Qu’est ce qu’une coopérative de services ?
Une coopérative regroupe des personnes ou des sociétés qui ont des besoins communs et qui, en vue de les satisfaire, s’associent pour exploiter une entreprise conformément aux règles d’action coopérative. Le pouvoir y est exercé de façon démocratique par les membres.
Nos coopératives, que l’on a appelées TECAP, pour Territoire Coopérative d’Aide à la Personne, sont des Sociétés Coopératives d’Intérêt Collectif (SCIC), une forme spécifique de coopérative permettant à plusieurs catégories de parties-prenantes d’intégrer la gouvernance de l’entreprise.
Concrètement, ce sont donc des entreprises de services à la personne, à but non-lucratives, qui appartiennent à leurs salariés, mais aussi à leurs bénéficiaires et à leurs partenaires impliqués dans la vie de la structure.
Au delà de l’aspect coopératif, TECAP est avant tout un modèle innovant que nous avons l’ambition de dupliquer sur tout le territoire, même en milieu rural, à distance des grandes métropoles, permettant ainsi la revitalisation des territoire par la création d’emploi et le soutien aux plus vulnérables de nos concitoyens.
TECAP se distingue ainsi par le mode d’accompagnement mis en place et les valeurs fortes qui y sont défendues :
- Une équipe à taille humaine (maximum 14 accompagnant·e·s), dont l’activité est gérée par les salarié·e·s coopérateur·trice·s, qui sont collectivement responsables de la structure ;
- Un nombre de bénéficiaires raisonnable pour permettre un suivi de qualité et davantage de stabilité ;
- Un territoire d’intervention limité pour réduire les temps de trajet et passer plus de temps avec les bénéficiaires ;
- Des espaces de dialogue entre l’équipe accompagnante et avec les bénéficiaires pour une véritable cohérence des interventions ;
- La volonté d’accompagner les bénéficiaires dans leurs besoins, aussi bien que dans leurs envies.
De l’idée au déploiement
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2018Familles Solidaires créé #LACHPA : Les Aidants Concepteurs d’Habitats Partagés et Accompagnés et accompagne le développement de 10 projets lauréats.
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2020Et si on accompagner autrement les personnes dans les habitats inclusifs ? L’idée d’une coopérative de services à la personne née pour mieux répondre aux besoins des habitants
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2022La première coopérative TECAP est mise en place sur la colocation de Zillisheim pour 8 personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer.
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2022Déploiement du réseau TECAP de coopératives territoriales en France
Les objectifs de la coopérative d’aide et de soins
Familles Solidaires souhaite développer un nouveau mode de service à la personne issu du modèle néerlandais, pour permettre d’atteindre pleinement les objectifs des habitats partagés et accompagnés. Les objectifs d’une coopérative sont :
Pour les habitants :
- Accroître la qualité de l’accompagnement, notamment grâce à un engagement plus important des accompagnants professionnels et une augmentation de la qualité de la présence
- Bénéficier d’une régularité dans les personnes qui viennent l’accompagner
- Rendre les personnes véritablement actrices et clientes, et non simples bénéficiaires
- Rendre le modèle accessible aux plus modestes
Pour les aidants :
- Apporter une réponse cohérente avec les modes de vie et les modes d’habitat (habitat partagé et accompagné, domicile individuel)
- Apporter une alternative aux prestataires traditionnels de l’aide à domicile, en leur proposant une relation de proximité, de qualité avec une équipe autonome et accessible facilement
- Connaître les personnes qui accompagnent leurs proches
Pour les accompagnants professionnels :
- Redonner du sens au métier
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Un territoire d’intervention limité pour réduire les temps de trajet et passer plus de temps avec les bénéficiaires
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Travailler dans une structure solidaire de maximum 14 salariés en mode coopératif
- Travailler ave nombre de bénéficiaires raisonnable pour permettre un suivi de qualité et davantage de stabilité
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Apprendre un nouveau métier, grâce à un nouveau référentiel
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Acquérir un pouvoir d’agir et d’entreprendre
- Bénéficier de meilleures conditions d’exercice
Pour les pouvoirs publics
- Trouver une alternative aux grands opérateurs
- S’intégrer dans les villes et dans les zones rurales
- Contribuer à dynamiser les territoires par la création d’entreprises
- Améliorer le rapport qualité/prix de la prise en charge de la dépendance
Photo L’Alsace/Vincent Voegtlin
L’habitat inclusif :
le cadre idéal pour monter un projet de coopérative porté par Familles Solidaires
